Asiaa IT:n ja ihmisen välistä
Uusimmat artikkelit
Kuka omistaa osaamisesi ja työurasi?
Moponi keulahti. Luin allaolevassa tviitissä mainitun Talouselämä-lehden kolumnin, joka olisi voinut olla kuin omasta kynästäni, ja purnasin miksi nämä asiat...
Asiakaspalvelu ja kotitoimiston pontsonainen
Suomessa vietetään asiakaspalveluviikkoa aina lokakuun alussa. Näin on tehty Wakarun vetämänä jo vuodesta 2018 lähtien. Kyseessä on kaupallinen tapahtuma, joka...
Oppimisdata asiakaskokemuksen ytimessä
Se mitä data, oppiminen ja oppimisdata minulle tarkoittavat on myllähtänyt viime kuukausina hieman uuteen asentoon. Osin jopa eri asentoihin kuin...
Osaamisportfolio asiantuntijalle: esittelyssä Wakelet
Oman osaamisen esiin tuominen ja jäsentely on tärkeä taito, jota tarvitaan monessa tilanteessa: työnhaussa, yrittäjyydessä ja opiskeluissa. Sain hiljattain maaliin...
Palautteella paremmaksi – käyttäjäpalaute nopeassa kokeilussa
Nopea kokeilu Äänitreeni lähti liikkeelle elokuun 2020 lopulla ja tätä kirjoitettaessa lähestytään kolmannen treeniviikon alkua. Äänitreeni on Osuuskunta Vokomotiivin tuottama,...
Tonttutreenistä Äänitreeniin: kokeilu yhteisvoimin
Syksy tulla jollottaa ja ajatukset vievät kohtapuoliin jouluun - ja tonttuiluun. Vuodenvaihteen Tonttutreenin muistojen päälle on viritelty Äänitreeni. Tulilla on...
Selvitä sudenkuopat ajoissa: yrittäjän äititesti auttaa
Hyvien kysymysten kysyminen on yrittäjälle taitolaji, kun tavoitteena on liiketoiminnan kehitys. Oikeaan aikaan oikean kysymyksen kysymällä voi selvittää kohdeyleisönsä tarpeista...
Kun tietosuoja ei suojaa
Parin viikon sisällä olen tehnyt muutamia huomioita ympäriltäni aiheesta "tietosuoja" ja sen velvoitteet. Velvoitteet tulevat tietenkin General Data Protection Regulation...
Verkkokurssi ja verkkokurssi – mitä eroa niillä on?
Minua on jo jonkin aikaa hämmentänyt, kuinka sanaa ”verkkokurssi” käytetään kaikissa kuviteltavissa olevissa yhteyksissä. Olen tunnistanut ainakin neljä eri kontekstia:...